Ochrana soukromí

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou v souvislosti s používáním webových stránek a následnou komunikací.

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• adresu nebo místo realizace zakázky,
• údaje uvedené v poptávkovém nebo kontaktním formuláři,
• informace týkající se požadované služby nebo závady,
• fotografie a další soubory zaslané společně s poptávkou,
• údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy,
• fakturační a účetní údaje, pokud vznikne obchodní vztah,
• technické údaje související s provozem webu, například IP adresu, informace o zařízení, prohlížeči a souborech cookies.

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a předem stanovené účely.

• vyřízení dotazu nebo nezávazné poptávky,
• přípravu nabídky a komunikaci před uzavřením smlouvy,
• provedení objednaného servisu nebo jiné služby,
• komunikaci v průběhu a po dokončení zakázky,
• vyřízení reklamací a záručních požadavků,
• vedení účetní a daňové dokumentace,
• ochranu našich práv a případné uplatnění nebo obhajobu právních nároků,
• zajištění bezpečnosti a technického provozu webových stránek.

Osobní údaje nejsou zpracovávány bez právního důvodu. Podle konkrétní situace je právním základem zejména:

• provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy,
• splnění právních povinností správce,
• oprávněný zájem správce, zejména ochrana práv, prevence zneužití a bezpečnost webových stránek,
• souhlas návštěvníka tam, kde je jeho udělení právními předpisy vyžadováno.

Údaje odeslané prostřednictvím formuláře používáme výhradně k vyřízení konkrétního požadavku, přípravě nabídky a navazující komunikaci.

Odesláním nezávazné poptávky nevzniká automaticky smluvní vztah ani objednávka.

Kontaktní údaje získané prostřednictvím poptávky nepoužíváme bez dalšího právního důvodu k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení.

Pokud nám prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem zašlete fotografie či jiné soubory, používáme je pouze pro posouzení požadované služby, závady, technického stavu nebo rozsahu případné zakázky.

Nezasílejte fotografie, dokumenty ani jiné materiály obsahující osobní údaje třetích osob, pokud k jejich předání nemáte odpovídající oprávnění.

Údaje z nezávazné poptávky, která nevede k realizaci zakázky, uchováváme pouze po dobu potřebnou pro komunikaci a posouzení požadavku, nejdéle však 12 měsíců od poslední komunikace, pokud neexistuje jiný právní důvod k jejich dalšímu uchování.

Pokud dojde k uzavření smlouvy nebo realizaci zakázky, uchováváme potřebné údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou ke splnění právních povinností a ochraně právních nároků.

Po odpadnutí důvodu pro zpracování budou údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby a poskytovatele služeb, kteří jej skutečně potřebují pro zajištění provozu webu, komunikace, splnění zakázky nebo zákonných povinností.

Mezi tyto osoby mohou patřit zejména:

• poskytovatel webové platformy a hostingu,
• poskytovatel e-mailových a IT služeb,
• technický správce webových stránek,
• účetní nebo daňoví poradci, pokud je to nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje zákon.

Webové stránky využívají platformu Webnode. V rozsahu technického provozu webu může Webnode vystupovat jako zpracovatel osobních údajů.

Webové stránky mohou používat soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro technické fungování webu mohou být používány bez předchozího souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Analytické, marketingové nebo jiné volitelné technologie mohou být aktivovány pouze na základě odpovídajícího souhlasu návštěvníka, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Nastavení souhlasu lze změnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na webových stránkách.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro výkon své činnosti nebo splnění zákonné povinnosti.

V rozsahu stanoveném právními předpisy máte právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• uplatnit právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Při vyřizování poptávek a poskytování našich služeb neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.

Žádost týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat na:

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.